一名叫廖某的人男子在網(wǎng)站上購買其公司的產(chǎn)品時，稱交易訂單被攔截，索要了其QQ號碼。不久，便有一個自稱是網(wǎng)站客服的男子通過QQ聯(lián)系，說是其網(wǎng)店存在異常。其一聽想著會影響交易，馬上咨詢對方解決方法，對方稱須以支付3000元的買家保障金。姚先生立即按照“客服”要求，通過支付寶支付了3000元后，然后聯(lián)系買家廖某，對方卻仍稱問題沒解決。再聯(lián)系客服人員，客服人員又提出還要支付贈品保障金、實力商家服務保障金和預存保障金才能交易，姚先生只好再次支付42000元。沒想到，共支付45000元后，“客服”馬上便將其拉黑。意識到被騙，姚先生馬上報警。
接報后，判斷是一個電信詐騙團伙作案，龍崗公安分局迅速成立由刑警大隊、網(wǎng)警大隊和新生派出所警力組成的專案組，全面展開偵查。專案組經(jīng)過研判追查，掌握到了嫌疑人的身份信息，鎖定詐騙團伙在深圳光明新區(qū)一帶活動。11月3日上午11時許，專案組民警在光明新區(qū)某酒店七樓一房間，將正在通過網(wǎng)絡冒充客服詐騙的3名嫌疑人曾某、楊某、羅某抓獲，當場繳獲作案工具筆記本電腦3臺、銀行卡4張、手機7部、假身份證3張及上網(wǎng)卡、U盾等一批。
